samedi 5 juillet 2014

Des bonnes nouvelles de Babeau Seguin…

 
Fin mars, début avril, nous avons été contactés par le service après-vente Babeau Seguin. Nous avons eu l’occasion de rediscuter des différents détails qui n’allaient pas et qui étaient restés sans suite ces deux dernières années. Quelle bonne surprise d’avoir au bout du fil quelqu’un (enfin une nouvelle équipe) qui semblait s’intéresser aux gros soucis que nous avions rencontrés.
Les choses ont avancé depuis cet entretien. Un technicien est venu réparer les volets des baies vitrées. Que c’est agréable de pouvoir les ouvrir et les fermer sans problème !
Et le meilleur de tout cela : c’est la réparation du sol de la douche italienne. On revit à présent !!!
Le carreleur est venu et a passé toute une journée à tout refaire. Le résultat est sans commune mesure avec ce que nous avions auparavant. Il a très bien travaillé !
Il ne nous reste plus qu’à carreler le reste de la salle de bain par la même occasion pour terminer cette pièce.

 
 
 (avant)
 


                                                                        (maintenant)

mercredi 25 septembre 2013

mardi 27 novembre 2012

Le temps passe...

Bonjour à tous,

Et oui, le temps passe vite depuis notre dernier message. Il faut dire que les travaux continuent doucement mais sûrement. Et entre-temps, notre petit bout de chou est arrivé... et il a déjà 13 mois...
Ça, c'est le côté positif de ces derniers mois.

Les côtés négatifs ??? Il y en a : depuis la remise des clés de notre maison, nous avons été de nombreuses fois en contact avec le SAV de Babeau Seguin. Et c'est là que nous avons découvert les dessous de l'entreprise...
Attendre trois ans pour qu'une fenêtre soit changée (1ère visite avec le mauvais côté, seconde visite avec une fenêtre trop grande, 3ème visite avec une plus petite, 4ème visite sans nous prévenir alors que nous sommes en vacances à l'autre bout de la France.) J'ai eu le temps de préparer une grossesse et de mettre au monde notre bébé. :)))

Bref, à cela s'ajoute un problème avec tous les volets roulants des baies vitrées. Des appels toutes les semaines : "Ne vous inquiétez pas, on va essayer de passer". Bref, nous avons pris des jours de congés pour essayer d'être présents. En vain, personne n'est venu.
Entre-temps, le carrelage de la douche se décolle, petit carreau par petit carreau. Nous avons fait marcher notre garantie maison . Verdict : même s'il y a eu défaut dès le départ, nous n'aurions pas dû couper la toile pour terminer la douche. 

Cet hiver, la dalle a dû bouger... les carrelages du salon laissent transparaître une ligne en contre-jour. Mais ce n'est pas encore fendu ... Même si c'est disgracieux, tant que ce n'est pas fendu et que cela n'engendre pas de dommages physiques (coupures), cela ne sera pas pris en compte pour l’instant dans la garantie décennale. 

Conclusion : Nous sommes tout de même contents de notre maison. Grâce à notre ouvrier (Super Papy maintenant), nous sommes bien installés. Mais, une chose est sûre : le constructeur nous a lâché dès l'instant où nous avons signé le contrat. La commerciale de l'époque était très compétente, mais elle est partie ailleurs. Le conducteur des travaux qui ne nous a jamais tenu au courant de l'avancé des travaux est lui aussi parti... 
Et il y a une quinzaine de jours, un nouveau commercial (de l'agence de Toul) est venu nous voir... Le pauvre, il a pris pour tous les autres.
Une chose est sûre : ne faites pas comme nous. Et même si vous êtes un peu pressés, faites pression et ne réglez pas le dernier chèque tant que tout n'est pas réparé. Ce sera votre seul et unique moyen de pression !

Les deux Pierre et Petit Pierrot.

samedi 31 octobre 2009

Règlement des avenants...

Cela fait maintenant 2 mois que nous bataillons avec la société Babeau-Seguin pour le paiement des avenants. En effet, nous ne sommes pas d'accords sur le montant restant à payer.
Le principal souci se pose sur le coût de la douche de plain-pied. Lorsque nous avions discuté avec la commerciale, à l'époque, celle-ci nous avait dit que nous avions le choix entre une douche plain-pied ou une baignoire sans plus-value et nous avions donc opté pour la douche à l'italienne .
Surprise ! Lors du règlement des avenants, la société nous annonce 1500 euros en plus pour le coût de la douche. Trop, c'était trop ! Nous avons dû nous armer de patience et envoyer quelques photos en recommandé de la douche livrée telle quelle (et des autres défauts) ... et après quelques discussions, nous avons eu gain de cause. OUF !!!
A ce jour, il reste encore quelques réparations à faire avec le SAV comme le remplacement d'une fenêtre livrée fissurée sur le bord, la réparation du contour de la fenêtre de la salle de bain...
Le chef de chantier a promis de réparer tout cela très rapidement. Nous attendons de voir...

mardi 30 juin 2009

Appropriation des lieux (suite)

Voici l'état de la douche tel que nous l'avons réceptionnée : à revoir avec Babeau-Seguin !!! (dès que nous arriverons à joindre à nouveau le chef de chantier...)


Pour une douche à l'italienne devant être accessible en fauteuil roulant, quelle surprise de constater un devers de 3 cm... et en plus, magnifique bâche que nous avons pris soin de découper par nous-mêmes.

Heureusement, notre ouvrier est arrivé pour "améliorer" tout cela et paufiner tout l'ensemble :



Après quelques semaines de travaux, voici les premiers résultats (en attendant un jour de pouvoir tout carreler correctement) :

Juin : appropriation des lieux

Certes, la remise des clefs a été faite mais il reste encore quelques travaux à faire avant de pouvoir emménager dans notre nouvelle maison.



Nous avons choisi de monter des placards dans chaque chambre afin d'avoir un peu plus de rangement.


Puis, nous avons tapissé les autres pièces... ce qui n'était pas prévu au départ. Mais après tout, cela donne tout de suite du charme à chacune des chambres.

mercredi 20 mai 2009

Remise des clefs

Ca y est ! Le moment tant attendu est arrivé ! Nous avons enfin les clés définitives de la maison.
Le chantier de la maison est terminé un mois plus tôt par rapport à la date initialement donnée par Babeau Seguin.
Tant mieux pour nous. Il ne reste plus que quelques finitions et à améliorer l'accessibilité pour l'accès en fauteuil roulant.
Prochaine étape : le déménagement !!!

samedi 9 mai 2009

Pose des premières lattes de parquet et des premiers lés de tapisserie

Nous avons profité de ce long week-end du 8 mai pour pouvoir continuer les travaux dans la maison. Nous nous sommes répartis les tâches. Pendant que certains posaient la tapisserie du salon-séjour, d'autres commmençaient à poser le parquet de notre chambre.

Un grand merci à notre cuisiniste familial pour le montage et la pose de notre cuisine.





jeudi 7 mai 2009

Mise en route du courant

Ca y est ! Nous avons enfin le courant à la maison. Finie la contrainte du groupe électrogène... Nous allons pouvoir passer un bon petit coup d'aspirateur pour nettoyer à fond les pièces avant la pose de la tapisserie et du parquet.


samedi 2 mai 2009

En attendant ...

En attendant, nous profitons des grands week-ends pour aller travailler à la maison. Nous avons commencé à faire les peintures du couloir et de la cuisine. Nous avons aussi commencé à poser la tapisserie dans notre chambre. Les portes ont été peintes. Il ne reste plus qu'à finir de poncer le garage et à le peindre.

Nous travaillons aussi à rendre accessible la maison. Bref nous sommes sur tous les fronts.
Merci à tous ceux qui viennent nous donner de temps à autre un petit coup de main. Cela nous aide beaucoup.

mercredi 29 avril 2009

Réception du consuel

Comme prévu par le maître d'œuvre, nous venons de recevoir le consuel. Nous avons pu contacter EDF pour la mise en route de l'électricité. Ils doivent nous rappeler lundi pour nous confirmer une date.

A part cela, les travaux faits par Babeau-Seguin sont quasiment finis. Il ne reste plus que la douche à faire et nous pourrons peut-être avoir les clés la semaine prochaine ou à la mi-mai.